SAP FAQs
Geral
Elegibilidade
Pagamento
Processamento
Suporte
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Restituições e Cancelamentos
Mais informações sobre a SAP
Para obter respostas sobre o Programa TechSoup Brasil, incluindo o registro e solicitação de produtos, acesse TechSoup Brasil FAQs.
Geral
O que é o programa de doação da SAP?
A SAP tem o prazer de oferecer a organizações qualificada software e serviços que ajudam a organizações na tomada de decisão e melhorar o desempenho empresarial.
Elegibilidade
Como posso saber se a minha organização é elegível?
Veja também Programa SAP - Critério de Elegibilidade para mais informações.
Solicitação
Quantos produtos podem ser solicitados?
Durante o ano fiscal (1 º de julho - 30 jun.) Uma organização pode solicitar até quatro produtos da SAP. Para obter informações sobre uma solicitação, por favor, veja Fazer uma solicitação.
Processamento
Em quanto tempo receberemos a doação?
Após a sua solicitação tenha sido aceita e processada, o tempo de resposta normal é de até 10 dias.
Um e-mail será enviado a de nossa equipe de atendimento a organização registada contendo a chave de licença e as instruções para você baixar o arquivo de instalação para o seu produto.
Um e-mail será enviado a de nossa equipe de atendimento a organização registada contendo a chave de licença e as instruções para você baixar o arquivo de instalação para o seu produto.
Suporte
O que devo fazer se necessitar de ajuda?
Renovações de Licença
O que devo fazer se precisar renovar a minha licença?
Restituições e Cancelamentos
O que devo fazer se quiser cancelar minha solicitação?
Devoluções e cancelamentos não serão aceita neste programa de doação.
Devoluções e cancelamentos não serão aceita neste programa de doação.
Mais informações da SAP
Quer saber mais da SAP?
Por favor, conheça mais da empresa aqui e visite o site http://www.sap.com/.
