Dynamics 365 for Customer Service (On-Premises) User CAL
Descrição:
Leia com atenção a descrição do produto:
SOBRE O VALOR DO PRODUTO SERÃO ACRESCIDOS ENCARGOS LEGAIS.
O Dynamics 365 for Customer Service (On-Premises) user CAL (licença de acesso para cliente) fornece a um usuário o acesso ao aplicativo de serviço ao cliente no Dynamics 365 (On-Premises) Server a partir de qualquer dispositivo. Dynamics 365 (On-Premises) Server é a versão on-premisse do Microsoft Dynamics 365 e funciona no Windows Server. A versão on-premisse do aplicativo Dynamics 365 for Customer Service fornece um sub-conjunto limitado de funcionalidades de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que estão disponíveis na versão na nuvem.
Esta doação fornece uma CAL de usuário do Dynamics 365 for Customer Service (On-Premises). Os direitos para executar o software do Dynamics 365 (On-Premises) Server e do aplicativo Dynamics 365 for Customer Service (On-Premises) estão inclusos com a CAL. Para informações adicionais sobre o Dynamics 365 (On-Premises) e seus requisitos de licenciamento, veja o Guia para os Produtos e Licenciamento do Dynamics 365.
Quais versões dos Softwares da Microsoft estão disponíveis?
Você pode escolher entre fazer o download da versão atual do software ou de uma versão anterior. É possível descobrir qual é a versão atual na página de Versões Atuais dos Produtos da Microsoft. Além disso, você pode fazer o download do software em quaisquer idiomas disponíveis.
Benefícios para as Organizações
Você pode usar o Dynamics 365 for Customer Service (On-Premises) para:
- Simplificar a gestão de relacionamento para reunir todas as informações constituintes em um local central.
- Automatizar e otimizar processos ao identificar as melhores práticas e criar procedimentos consistentes.
Principais funcionalidades
- Criação de relatórios: Os relatórios estão disponíveis com a entrega por demanda, agendada ou com base em evento e podem ser gerados por usuários sem apoio de TI.
- Importação de dados: Os usuários podem carregar dados em massa para integrar contatos, e-mails, tarefas, compromissos ou anotações com os registros de clientes apropriados.
- Rastreamento de correspondência: Respostas a e-mails rastreados também são automaticamente rastreadas, permitindo que os usuários rapidamente vejam todas as correspondências pertinentes com ou sobre um cliente.
- Implantação de base de conhecimento: Você pode configurar uma base de conhecimento pesquisável para seus funcionários a fim de fornecer a eles respostas consistentes através dos canais.
Obtendo o Software de Servidor
O direito para executar o software do Dynamics 365 (On-Premises) Server está incluso com a CAL. Licenças adicionais não são necessárias para o software de servidor.
A instalação do produto exige que você faça o download do software pelo Centro de atendimento do licenciamento por volume (VLSC) e insira uma chave de licença. É possível fazer o download de qualquer versão ou idioma disponível para seu produto.
Espere dois e-mails:
- Quando sua solicitação de doação for aprovada, a TechSoup enviará uma mensagem para o endereço de e-mail da organização. Este e-mail confirmará o número de licenças que você solicitou e fornecerá informações sobre como usar o VLSC quando a Microsoft aceitar seu acordo de licença. Certifique-se que o endereço de e-mail nos detalhes da sua organização está atualizado ao visitar sua conta.
- A Microsoft vai enviar um e-mail dando as boas-vindas à sua organização ao Centro de atendimento do licenciamento por volume (VLSC). Ele indica que a Microsoft aceitou o contrato de uso. Tendo recebido este e-mail, você poderá seguir as instruções do primeiro e-mail enviado pela TechSoup para obter sua doação pelo VLSC.
Software Assurance
Por meio do programa Software Assurance, você tem o direito de instalar qualquer nova versão dos produtos cobertos por este acordo durante o prazo de cobertura.
Escolha com Cuidado
A taxa administrativa para este produto não é reembolsável e o produto não poderá ser trocado.
Suporte
A Microsoft fornece suporte por telefone, fóruns e tutoriais. Para mais informações, clique aqui.
- O suporte técnico para o software será realizado pelo parceiro doador.
- As instruções para ter acesso a chave de ativação e o download do produto serão enviadas para o e-mail cadastro na TechSoup Brasil no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.
- A responsabilidade na instalação do software é da organização. Lembramos que é necessário conhecimento básico em informática.
Requisitos:
As CALs (licença de acesso para cliente) não necessitam de mídia, chaves de licença ou código de configuração.
As CALs oferecidas através da TechSoup são sempre para a versão mais recente oferecida do software de servidor. Entretanto, essas licenças também podem ser usadas com versões anteriores.
Consulte os requisitos de sistema do Dynamics 365 (On-Premises).
