Perguntas Frequentes Google
Perguntas frequentes do Google para organizações sem fins lucrativos
1. O que é o Google para organizações sem fins lucrativos?
2. Quais produtos estão incluídos no Google para organizações sem fins lucrativos?
3. Como eu acesso o Google para organizações sem fins lucrativos?
4. Como eu consigo minha doação dos produtos do Google?
5. A minha organização é elegível para o Google para organizações sem fins lucrativos?
7. Quanto tempo leva a validação com a TechSoup Brasil?
8. O que é um código de validação?
10. Qual a diferença entre o Google Apps for Work e o Google Apps para oganizações sem fins lucrativos?
11. Minha organização está pagando pelo Google Apps for Work, posso mudar?
14. Onde posso obter ajuda ou suporte para os produtos Google?
15. Eu posso adicionar um novo administrador do Google para Organizações Sem Fins Lucrativos?
16. Eu posso administrar mais de uma organização no Google para Organizações Sem Fins Lucrativos?
Perguntas sobre o Google AdGrants/AdWords
19. Eu posso receber o Google AdSense através deste programa de doações?
20. Como criar e configurar minha conta do AdWords para ser utilizada no Google AdGrants?
21. O Adwords está pedindo minhas informações de cartão de crédito, o que devo fazer?
22. Gostaria de utilizar meus anúncios do Ad Grants para propagandas no YouTube, como posso fazer isto?
23. Fiz uma inscrição errada do AdWords para ser utilizado no Ad Grants, como cancelo minha conta do AdWords para criar uma nova?
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PARA SABER MAIS ACESSE: https://support.google.com/nonprofits/?hl=pt-BR#topic=3247288
Resposta
1. O que é o Google para organizações sem fins lucrativos?
O Google para organizações sem fins lucrativos oferece para organizações elegíveis o acesso gratuito aos produtos pagos do Google e recursos especiais planejados para organizações sem fins lucrativos. Essas ferramentas podem ajudar a encontrar novos doadores e voluntários, trabalhar com mais eficiência e conseguir apoiadores de iniciativas.
2. Quais produtos estão incluídos no Google para organizações sem fins lucrativos?
- Acesso gratuito ao Google Apps. Uma variedade de programas na nuvem que vocês podem usar para administração de escritório, incluindo o Gmail, Documentos Google, Planilhas, Agenda, Apresentações, Formulários, Hangouts, Drive (um sistema de armazenamento na nuvem) e o Sites.
- Google Ad Grants. Receba até US$ 10.000 por mês em publicidade no Adwords para promover seu website no Google por meio de direcionamento de palavras-chave. Além disso, você poderá utilizar o Google AdWords Express, uma versão simplificada do AdWords tanto para a criação da conta quanto para o gerenciamento.
- Acesso premium ao YouTube. Capacidade de upload aumentada, habilidade de selecionar imagens em miniatura personalizadas e sobreposições com call-to-action em seus vídeos.
>> Saiba mais sobre cada oferta para organizações sem fins lucrativos no site Google para organizações sem fins lucrativos.
3. Como eu acesso o Google para organizações sem fins lucrativos?
Se você não é um membro da TechSoup Brasil, precisará registrar-se conosco e ser validado antes de poder se inscrever para o Google para organizações sem fins lucrativos. Clique aqui para mais detalhes sobre como se registrar na TechSoup.
OBS: Espere 24 horas após receber o e-mail informando a sua aprovação de elegibilidade antes de fazer o cadastro do Google para Organizações Sem Fins Lucrativos.
Se você já é um membro da TechSoup Brasil, precisará criar/ fazer o login em uma Conta do Google.
Depois, vá ao site do Google para organizações sem fins lucrativos, insira seu código de validação*.
*Você pode encontrar o código de validação da sua organização ao fazer o login em sua conta da TechSoup Brasil e então clicar na aba "Código de Validação". Um código de validação se parece com isto: 123a4567@1b234c5de6789000.
Se você tem um código válido e é elegível para o programa Google para organizações sem fins lucrativos, você pode criar sua conta e solicitar o Google para organizações sem fins lucrativos!
4. Como eu consigo minha doação dos produtos do Google?
Se a sua organização já passou pela nossa análise de elegilidade e foi considerada elegível para receber a doação. Você deverá primeiramente se inscrever no portal do Google para Organizações sem fins lucrativos, clique aqui e siga este passo-a-passo para saber como fazer isso.
OBS: Espere 24 horas após receber o e-mail informando a sua aprovação de elegibilidade antes de fazer o cadastro do Google para Organizações Sem Fins Lucrativos.
Após esta etapa, para conseguir sua doação siga os passos abaixo:
1. Acesse o portal do Google para Organizações sem fins lucrativos.
2. Clique em "Faça login" no canto superior direito da página.
3. Na página seguinte, informe os dados de acesso de um Administrador do Google para Organizações sem fins lucrativos.
4. Após o login, clique no botão azul de "Inscrever-se". Você também pode clicar no nome da sua organização e depois clicar em "Inscrições".
5. Clique em "Inscrever-se" no produto desejado.
6. Leia atentamente todas as informações da página e siga os passos indicados para criação de contas, caso seja necessário.
Alguns produtos podem levar alguns dias para que sejam liberados, você receberá e-mails durante o processo de inscrição para receber as doações dos produtos.
Veja também estes guias com passos específicos para cada produto:
- Guia para recebimento da doação do Google Apps para organizações sem fins lucrativos.
- Guia para recebimento da doação do Google Ad Grants.
- Guia para recebimento da doação do Youtube Premium.
5. A minha organização é elegível para o Google para organizações sem fins lucrativos?
Por favor, veja os os critérios de elegibilidade do Google. Você descobrirá se a sua organização é ou não elegível depois que enviar sua inscrição do Google para organizações sem fins lucrativos.
6. Eu preciso ser validado com a TechSoup Brasil para ter acesso ao Google para organizações sem fins lucrativos?
Sim, você primeiro deve se registrar com a TechSoup Brasil. Com base nas informações e documentações que você fornecer no registro, nós validaremos o status legal e as atividades da sua organização e verificaremos se a sua organização é elegível.
Uma vez que a sua organização tenho sido validada e seja elegível, você pode solicitar o Google para organizações sem fins lucrativos utilizando o seu código de validação. >>Como se registrar.
7. Quanto tempo leva a validação com a TechSoup Brasil?
Vamos processar a sua inscrição e confirmar a elegibilidade com a TechSoup Brasil dentro de 5 dias úteis de recebimento dos documentos necessários. (Copia do Estatuto social original e o Cartão do CNPJ tirado na site da Receita Federal). Espere receber um e-mail com o assunto "A sua organização está qualificada."
Uma vez que a sua conta da TechSoup Brasil tenha sido aprovada, você pode gerar os códigos de validação em sua conta (acesse Minha Conta > Código de Validação).
8. O que é um código de validação?
Para informações sobre os códigos de validação, por favor, visite nossa página de perguntas frequentes sobre os serviços de validação.
9. Por que a TechSoup Brasil está validando as organizações para o Google para organizações sem fins lucrativos?
A TechSoup Brasil é parte da TechSoup Global Network, que ajuda organizaçõe sem fins lucrativos em 89 países a acessarem ferramentas de tecnologia e educação que elas precisam para melhor realizarem seus trabalhos. Mundialmente, a rede trabalha com mais de 100 corporações e fundações e fornece um processo confiável para validar organizações elegíveis.
10. Qual a diferença entre o Google Apps for Work e o Google Apps para oganizações sem fins lucrativos?
O Google Apps para organizações sem fins lucrativos e o Google Apps for Work fornecem acesso aos mesmos produtos, programas e suporte. A única diferença é que o Google Apps para organizações sem fins lucrativos é gratuito para organizações filantrópicas e sem fins lucrativos do Brasil. Veja a tabela comparativa do Google para mais detalhes.
11. Minha organização está pagando pelo Google Apps for Work, posso mudar?
Sim! Por favor, veja a informação do Google sobre como mudar para o Google Apps para organizações sem fins lucrativos. Caso sua organização tenha adquirido o Google Apps for Work através de um revendedor, pode ser necessário que ele transfira sua conta para o Google a fim de receber a doação. Por favor, entre em contato com o seu revendedor ou com o suporte por telefone do Google para verificar a possibilidade de realização deste procedimento, veja mais informações aqui.
12. Minha organização filantrópica já está utilizando o Google Ad Grants ou Youtube para organizações sem fins lucrativos.
Por favor, veja a informação do Google sobre como mudar para o Google Apps para organizações sem fins lucrativos
13. Eu quero apenas o Google AdGrants/YouTube/GoogleApps, eu posso/meu consultor pode nos inscrever apenas para esse produto?
Sim, ao solicitar a doação no portal do Google você pdoerá escolher os produtos que deseja receber, saiba como receber na pergunta 26, "Como eu consigo minha doação dos produtos do Google?". Você não deve utilizar um consultor para fazer o pedido em seu nome. O endereço de e-mail que solicita a doação se torna o administrador padrão, e isso é algo difícil de mudar depois. Tenha cuidado com sua doação, fazer a solicitação de forma precipitada pode causar muitas dores de cabeça mais tarde.
14. Onde posso obter ajuda ou suporte para os produtos Google?
O suporte é fornecido pelo próprio Google, a TechSoup Brasil não fornece ajuda ou suporte para os produtos Google. Visite as páginas abaixo para saber mais:
- Clique aqui para ver as opções de contato para Suporte do Google para Organizações Sem Fins Lucrativos.
- Clique aqui para Suporte do Google Para Organizações sem fins lucrativos.
- Clique aqui para Suporte Google Apps.
- Clique aqui para Suporte Google AdGrants.
- Clique aqui para Suporte Google AdWords.
- Clique aqui Tópicos de Ajuda do Youtube para Organizações sem fins lucrativos.
- Clique aqui para Suporte do Youtube.
- Clique aqui para tutoriais do Google Earth Pro.
- Clique aqui para Suporte do Google Earth.
15. Eu posso adicionar um novo administrador do Google para Organizações Sem Fins Lucrativos?
Sim. Você pode adicionar quantos adminsitradores forem necessários, esse processo também é necessário caso você deseje trocar o administrador principal. Após adicionar um novo administrador, será possível excluir administradores existentes.
Para adicionar adminsitradores siga os passos abaixo.
- Acesse o portal do Google para Organizações Sem Fins Lucrativos.
- Clique em "Inscrever-se no programa".
- Clique em "Inscrever-se no Google para organizações sem fins lucrativos".
- Você deve acessar o formulário de inscrição com a nova conta do Google que você deseja colocar como administrador. Se você estiver logado com a conta que já é administrador ou uma outra conta, por favor, saia da conta antiga e acesse novamente com a nova conta do Google desejada.
- Informe novamente o código de validação da TechSoup Brasil. Você pode usar o mesmo que já foi criado ou criar um novo para cada administrador.
- No passo seguinte envie o formulário de inscrição com as informações do novo administrador.
- Agora você deve acessar o portal do Google para organizações sem fins lucrativos com uma conta que já é administrador. Certifique-se de sair da conta do Google do novo administrador.
- Volte a página inicial do portal.
- Clique em "Faça login" e informe os dados de acesso de uma conta que já é administrador.
- Acesse sua organização clicando no nome dela.
- Na aba "Administradores", aprove o novo administrador. E pronto.
A partir de então basta fazer o mesmo processo para cada novo administrador. Para excluir um administrador é só acessar a seção "Administradores" na página de gerenciamento de sua organização no portal Google para Organizações Sem Fins Lucrativos.
16. Eu posso administrar mais de uma organização no Google para Organizações Sem Fins Lucrativos?
Sim, no entanto, cada organização deve ter seu próprio cadastro na TechSoup Brasil. Se as suas organizações satisfazem esse pré-requisito, você poderá administrar quantas organizações forem necessárias. Para isso, é necessário acessar o portal do Google para Organizações Sem Fins Lucrativos e inscrever cada organização. Será necessário criar um código de validação para cada organização. Lembre-se que para isso você deve acessar o site da TechSoup e criar os códigos de validação em cada conta de cada organização. Deste modo, cada organização poderá receber suas próprias doações.
17. Consegui a doação do Google Apps para Organizações sem fins Lucrativos, mas aparece uma mensagem de versão de avaliação de 30 dias, o que devo fazer?
Este problema ocorre quando você apenas se inscreve para o Google Apps for Work através do forumulario de inscrição para receber a doação. Na verdade, você ainda não recebeu a doação e precisa retornar ao portal do Google para Organizações sem fins lucrativos para finalziar o processo. Por favor, siga o guia abaixo:
- Acesse o portal do programa Google para Organizações Sem Fins Lucrativos.
- Clique em "Faça login" no canto superior direito da página.
- Na página seguinte, informe os dados de acesso de um Administrador do Google para Organizações sem fins lucrativos.
- Clique no botão "Inscrever-se agora".
- Clique no botão "Inscrever-se" abaixo de Google Apps para organizações sem fins lucrativos.
- Confirme se você se inscreveu no Google Apps e confirmou a propriedade do domínio. Não clique no link para se inscrever para uma cotna do Google Apps, uma vez que você já tem uma.
- Insira seu nome de domínio do Google Apps no campo de formulário.
- Clique em "Inscrever-se".
As solicitações de upgrade do Google Apps para organizações sem fins lucrativos normalmente são processadas em até três dias úteis.
18.Tentei fazer o cadastro no Google para Organizações Sem Fins Lucrativos, mas recebei uma mensagem de que minha organização não existe ou não foi encontrada, o que devo fazer?
Se após informar o código de validação no portal do Google para Organizações Sem Fins Lucrativos você receber uma mensagem de organização não existente ou não encontrada, por favor, espere algumas horas antes de tentar novamente. Esse problema ocorre quando a organização tenta se cadastrar no Google para Organizações sem fins lucrativos logo após ser marcada como elegível em nossos sistemas. Verifique também se digitou o código corretamente e não colocou nenhum espaço antes ou depois do código. Caso tenha se passado 24 horas e sua organização ainda não esteja sendo considerada elegível no portal do Google para Organizações Sem Fins Lucrativos, entre em contato com o nosso suporte.
19. Eu posso receber o Google AdSense através deste programa de doações?
Não, o produto Google AdSense atualmente não faz parte do programa de doações Google para Organizações Sem Fins Lucrativos. O Google AdSense não é o mesmo produto que o Google AdWords.
O programa Google AdWords permite que você crie anúncios que aparecerão em páginas de resultados de pesquisa relevantes do Google e na rede de sites de parceiros do Google. O Google AdGrants é a versão de doação para organizações sem fins lucrativos do Google AdWords.
O programa Google AdSense exibe anúncios do Google AdWords em websites individuais. O Google paga aos editores da web para que os anúncios sejam exibidos em seus sites, com base nos cliques de usuários, nos anúncios ou nas impressões de anúncios, dependendo do tipo de anúncio.
Veja este artigo do Google para saber mais.
20. Como criar e configurar minha conta do AdWords para ser utilizada no Google AdGrants?
Sugerimos utilizar o Google AdWords Express por ser uma versão simplificada da criação da conta. Para um guia sobre como criar uma conta doAdWords Express, acesse esta página. Por favor, siga os passos de um dos seguintes tutoriais da seguinte página de suporte do Google AdGrants: "Configure sua conta do Google AdWords", clique aqui para acessar.
21. O Adwords está pedindo minhas informações de cartão de crédito, o que devo fazer?
Como o Google explica na página "Ignorar solicitações de informações de faturamento":
Não insira detalhes de cartão de crédito ou quaisquer outras informações de faturamento ao criar sua conta do Google AdWords para o Google Ad Grants. Se inserir informações de cartão de crédito e sua campanha for exibida, você será responsável por pagar todas as cobranças acumuladas.
Conforme informado no Guia de criação de contas, você precisa ignorar a seção de faturamento na configuração da conta. Depois de criar sua conta do Google AdWords, você pode receber mensagens em sua conta ou por e-mail solicitando o envio de informações de faturamento. Ignore essas solicitações. Como as organizações sem fins lucrativos criam contas por meio da mesma interface que os anunciantes pagos, você poderá ver esses alertas até a ativação de sua conta para o Google Ad Grants.
Depois de criar sua conta do Google AdWords e enviar seu ID de cliente do Google AdWords por meio da inscrição no Google Ad Grants, nossa equipe analisará e ativará a conta se ela estiver de acordo com nossas diretrizes. Nesse momento, os alertas de faturamento desaparecerão de sua conta do Google AdWords.
Ao fazer sua solicitação de inscrição através do Google AdWords Express, não será solicitado informações de pagamento. Além disso, sugerimos utilizar o Google Adwords Express por ser uma versão simplificada da criação da conta.
22. Gostaria de utilizar meus anúncios do Ad Grants para propagandas no YouTube, como posso fazer isto?
Como informado nesta página (em inglês), não é possível utilizar o Google Ad Grants para fazer anúncios no YouTube, pois, de acordo com as regras impostas pelo Google, os anúncios só podem ser exibidos nas páginas de pesquisa do Google. Estas regras podem ser verificadas tanto no site oficial do Ad Grants quanto na central de ajuda deste produto.
23. Fiz uma inscrição errada do AdWords para ser utilizado no Ad Grants, como cancelo minha conta do AdWords para criar uma nova?
Por favor, clique aqui e verifique esta página de ajuda do Google AdWords. Para evitar problemas como este, sugerimos utilizar o Google AdWords Express por ser uma versão simplificada da criação da conta.
